г. Минск, ул. Лобанка, 14 +375 29 560 25 25 mts +375 44 560 25 25 mts +375 17 343 39 62 mts

Компьютер не видит принтер

Почему компьютер не видит принтер? Причины бывают следующие: принтер не подключен к компьютеру, неисправность шнура принтера, неисправность порта компьютера, неисправность порта принтера, принтер не установлен на компьютер (отсутствуют драйвера), драйвер принтера перестал работать.

Компьютер не видит принтер – что делать?

1. Проверить, подключен ли принтер к компьютеру.

-Если вы впервые подключаете этот принтер, то вам нужно знать как подключить принтер к компьютеру. Даже если у вас принтер с функцией печати по WiFi для его первого подключения все равно нужен USB кабель.

подключение принтера к компьютеру

Кабель USB для подключения принтера к компьютеру

Соедините кабелем принтер и компьютер, разместив штекеры провода согласно данному рисунку.

подключение принтера USB-кабелем

Включите компьютер и принтер. Установите драйвер (подробно как установить драйвер для принтера описано ниже в пункте 3).

— Если принтер подключен и ранее использовался – проверьте исправность USB кабеля при  помощи подключения данным кабелем другого устройства, либо при помощи подключения этого принтера другим кабелем.

— Если и с подключением и с кабелем все в порядке – проверьте порт компьютера, подключив в него другое USB устройство (мышку, клавиатуру, флешку).

2. Проверяем наличие драйвера на компьютере (если принтер ранее использовался с этого компьютера).

Нажав значок в левом нижнем углу рабочего стола на экране компьютера, вам нужно попасть в «Устройства и принтеры» .

настройка печати на компьютере

Так выглядит окно «Устройства и принтеры»

Если в списке принтеров есть ваш принтер, а при двойном нажатии левой кнопкой мыши открывается окошко, в котором написано состояние принтера «Готов» — с вашим драйвером все в порядке.

настройка драйвера печати

В зависимости от модели принтера окно статуса может немного отличаться

Если в списке устройств нет Вашего принтера – нужно установить драйвер. Если принтер в списке есть, но статус состояния принтера неизвестен, горит желтый восклицательный знак  — нужно удалить старый драйвер и установить его заново. Удалить имеющийся драйвер можно, нажав на принтер правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить устройство».

установка драйвера печати

3. Как установить драйвер для принтера.

Установка драйвера принтера бывает: автоматическая и ручная.

Большинство драйверов принтера устанавливаются автоматически. Для автоматической установки драйвера нужно лишь включить принтер и подключить его к компьютеру при помощи USB кабеля. После включения обычно Windows дает звуковой сигнал и в правом углу рабочего стола появляется сообщение о поиске драйверов, значок автоматического  поиска драйверов.

автоматическая установка драйвера

Нажав на сообщение либо значок, вы можете наблюдать за ходом установки. В конце успешной установки драйвера, в окне поиска драйвера по всем пунктам будет написано «успешно установлено» со значком зеленой галочки.

установка драйвера завершена успешно

Если Windows не смог установить драйвер автоматически, то в окне поиска будет надпись «драйвер не найден» со значком красного крестика. Для вас это означает, что драйвер нужно ставить вручную.

Скачать бесплатно драйвер для принтера Вы можете на официальном сайте производителя принтера, выбрав вашу модель:

Драйвер для принтера Canon Вы можете найти на страницах

https://www.canon.ru/support/

https://www.canon-europe.com/support/

Драйвер для принтера Hp

https://support.hp.com/ru-ru/drivers

https://support.hp.com/by-ru/drivers

https://support.hp.com/us-en/drivers/printers

Драйвер для принтера Epson

http://epson.by/support/

https://epson.ru/support/

https://epson.com/Support/sl/s

https://epson.ua/support/

Драйвер для принтера Ricoh

https://www.ricoh.ru/support/index.html

Драйвер для Kyocera

https://www.kyoceradocumentsolutions.ru/index/service_support/download_center.html

https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/support/downloads.html

Драйвер для Samsung

https://www.samsung.com/ru/support/downloadcenter/

Драйвер для Xerox

https://www.xerox.by/support_and_drivers/docs-and-drivers/

Если у Вас принтер старше 10 лет, то на современную операционную систему на него уже может не быть драйвера.

Если у Вас не получается установить драйвер самостоятельно – мы всегда рады помочь! Для этого необходимо принести в мастерскую оба устройства, которые вы хотите подключить между собой либо заказать на нашем сайте доставку техники в мастерскую.