Частые ошибки принтера – причины и решения

Почему появляются ошибки в принтере?

Современные принтеры и МФУ (Epson, Canon, HP, Brother, Samsung, Kyocera, Ricoh и другие) оснащены системой самодиагностики. Она отслеживает состояние механики и электроники, а также ресурсы расходных материалов. Если что-то работает неправильно, на дисплее устройства или в драйвере компьютера появляются коды ошибок.

Ошибки могут быть вызваны:

износом деталей,
неправильной работой электроники,
использованием неоригинальных расходных материалов,
программными сбоями.

Наиболее распространённые ошибки и их причины

🔹 Ошибки печатающей головки

Epson, Canon, HP (струйные принтеры)

засорение дюз;
перегрев головки при печати без чернил;
повреждение шлейфов или контактов;
нераспознанный картридж из-за чипа.

🔹 Ошибки картриджей и тонеров

HP, Canon, Brother, Samsung, Ricoh

чип картриджа не распознан;
закончился ресурс картриджа (хотя фактически тонер ещё есть);
неправильная установка картриджа;
несовместимый или неоригинальный картридж.

🔹 Ошибки бумаги

Все бренды

замятие бумаги в тракте;
неправильная загрузка бумаги;
изношенные ролики подачи;
повреждённые датчики подачи бумаги.

🔹 Ошибки связанных с ресурсами

Epson, HP, Canon, Samsung, Brother

переполнение контейнера отработанного тонера или чернил («памперс»);
достигнут предел ресурса фотобарабана;
износ узла переноса изображения;
сработал счётчик ремня переноса.

🔹 Ошибки барабана (фотобарабана)

HP, Canon, Brother, Kyocera

превышен ресурс барабана;
повреждена поверхность барабана;
барабан не синхронизируется с картриджем.

🔹 Ошибки ремня переноса изображения

HP, Canon (цветные лазерные принтеры)

износ ремня переноса;
сбой датчика счётчика;
загрязнение ремня тонером.

🔹 Ошибки перегрева

HP, Samsung, Kyocera, Ricoh

перегрев узла термозакрепления (печки);
повреждение термоплёнки или термодатчика;
неисправность блока питания.

🔹 Ошибки сети и драйвера

Все бренды

принтер не подключается к Wi-Fi или сети;
сбой драйвера в Windows или macOS;
конфликт драйверов при установке нескольких устройств;
ошибка печати из-за повреждения очереди печати.

🔹 Ошибки сканера (для МФУ)

Canon, Epson, HP, Brother

ошибка калибровки сканера;
не двигается каретка сканера;
неисправность лампы подсветки.

Что делать при ошибках принтера?

Перезапустить устройство – иногда помогает сброс временных сбоев.
Проверить картриджи, бумагу, подключение кабелей.
Если ошибка сохраняется – необходим профессиональный сервис.
Обратиться в сервис ColorWave. Мы проводим диагностику, сброс ошибок, замену изношенных элементов и прошивку принтеров разных брендов.

Бесплатная диагностика

Заберем и доставим сами

Подменная техника на время ремонта

Гарантия на работы от 12 месяцев

Читайте также