Диагностика устройства: какая бывает и сколько длится.

Все мы в ответ на вопрос «а когда будет известно что с моим ноутбуком/принтером/планшетом?» слышали ответ менеджера или мастера «в зависимости от сложности диагностики». Но мало кому понятно что же именно это означает, попробуем объяснить.

Итак, сразу перейдем к делу и разделим диагностику на условных 2 вида:

1. Программная
2. Инженерная

Во время программной диагностики мастер тестирует устройство на наличие ошибок, сбоев в системной оболочке при помощи встроенных либо специализированных программ. Например сканирование жесткого диска компьютера на наличие «битых» секторов, диагностика работы операционной системы.

Программная диагностика проста только на первый взгляд, на самом же деле нужно обладать большим опытом чтобы порой понять причину ошибки, ведь даже если программа указывает на определенную область, она не указывает что же неисправно в этой области. Часто программный метод является не всей диагностикой а первым из этапов. Также к сложностям программного метода можно отнести размытые временные сроки, т.к. в случае повреждений данных программа может «зависнуть» на одной стадии непредсказуемо надолго и мастер не сможет никак это ускорить.

Инженерная диагностика подразумевает вмешательство в конструкцию устройства, его разборку до той либо иной степени, поиск физических либо электрических поломок деталей. Требует от мастера опыта и знаний, квалификации и образования в сфере электроники. Занимает обычно не менее одного рабочего дня, а в случаях поиска неисправной микросхемы на плате может занимать от 3 дней до недели. Бывает разная по сложности. Говоря простым языком, можно объяснит это так — можно открутить одну крышку и сразу увидеть поломку а можно разобрать все до винтика и начать проверять питание на каждой микросхеме платы. В любом случае мастер как только приступил к диагностике вашего устройства, заинтересован не меньше вашего чтобы она прошла как можно проще и быстрее. Опыта и образования у мастеров Колор Вэйв достаточно для диагностирования даже самых сложных поломок, вы можете смело довериться нам!

Плавающая неисправность.

Теперь, разбираясь в способах диагностики, вам будет несложно догадаться, что диагностика плавающей неисправности — это всегда особый случай. Например, ваш ноутбук иногда выключается, но не всегда, и нет четкого промежутка времени через который можно это застать. Мастер в свою очередь должен четко увидеть это проявление для выбора способа диагностики, для того чтобы понимать на что делать упор. И вот мастер ждет этого проявления…и вы ждете. И никак это ожидание насильно не сократить, поэтому запасайтесь терпением и верьте в успех!С нашей стороны как только неисправность проявится будет проявлен максимальный профессионализм и оперативность.

Желаем вам быстрых диагностик и редких поломок!